Публичная оферта

Договор публичной оферты о продаже цифровых товаров и оказания услуг

Индивидуальный предприниматель «Крылова Юлия Олеговна»

Контакты: info@engkrylova.com

Договор публичной оферты о продаже услуг Интернет-магазина «http://forteachers.engkrylova.com/»

1.Общие положения:

1.1. Индивидуальный предприниматель «Крылова Юлия Олеговна», далее «Продавец», публикует Публичную оферту о реализации Услуг, размещенных на официальном интернет-сайте Продавца http://forteachers.engkrylova.com/.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуги Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуги Покупателем и зачисление оплаты на расчетный счет Продавца являются акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. Акцепт настоящей публичной оферты также означает, что Покупатель ознакомился со всеми условиями Договора, содержанием услуг Продавца, порядком их оказания, способом оплаты, порядком расторжения Договора и иными положениями, предусмотренными в Договоре.

1.4. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором путем проставления соответствующей отметки в графе «Я принимаю условия Публичной оферты» при оформлении заказа в форме, размещенной на сайте Продавца.

1.5. Настоящий Договор публичной оферты находится в телекоммуникационной сети Интернет по электронному адресу: http://forteachers.engkrylova.com/oferta.

1.6. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

– «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

– «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

– «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

– «Услуга» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.

– «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.

1.7. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Покупателю информационно-консультационных услуг посредством телекоммуникационной сети Интернет в соответствии со спецификациями, опубликованными на интернет-сайте Продавца http://forteachers.engkrylova.com/.

2.2. Услуги по настоящему Договору оказываются Продавцом дистанционно через телекоммуникационную сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), то есть в режиме онлайн (удаленного) обучения.

2.3. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Покупателю информации, формированием навыков ее самостоятельного использования, устным или письменным (по электронной почте или с использованием иных средств коммуникации сети Интернет) консультированием по вопросам Покупателя согласно приобретенного пакета услуг.

2.4. Продавец не является учебным заведением, аккредитованным государственными органами, и не занимается выдачей каких-либо документов государственного и негосударственного образца, подтверждающих наличие того или иного образования, навыков и специальности.

2.5. Продавец реализует Услугу в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца http://forteachers.engkrylova.com/, а Покупатель производит оплату и принимает Услугу в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.6. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.



3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Услуги осуществляется Покупателем через Интернет-сайт http://forteachers.engkrylova.com/.

3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

– фамилия, имя,
– ник в Instagram,
– адрес электронной почты;
– контактный телефон (мобильный, стационарный).

3.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.5. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем.

3.6. Все информационные материалы, представленные на сайте http://forteachers.engkrylova.com/, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Услуги, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок исполнения Заказа зависит от типа Услуги и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от типа предоставляемых Услуг. В случае невозможности оказания Услуги Продавцом, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанную Услугу из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении его Заказа.

4.2. Заказ считается выполненным в момент принятия услуги Покупателем.

4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

4.4. В случае ненадлежащего исполнения Заказа по вине Продавца повторная реализация Заказа осуществляется бесплатно.

5. Оплата Заказа

5.1. Оплата исполненного Заказа производится Покупателем путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Продавца в размере 100% от стоимости, если иное не установлено соглашением Сторон. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является чек.

5.2. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Продавца.

5.3. Расчет между Сторонами осуществляется в российских рублях в безналичной форме путем перечисления денежных средств на текущий счет Продавца, указанный в направленном Покупателю по его заказу счете или другим удобным Покупателю путем из предоставленных Продавцом возможностей (способами, которые указаны Продавцом на сайте продажи Услуги).

5.4. Цены на Услуги, указанные на интернет-сайте «http://forteachers.engkrylova.com/», могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные Услуги, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.

5.5. Денежные средства принимаются безналичным платежом.

6. Возврат Заказа

6.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанной Услуги в любое время до момента исполнения Заказа.

6.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

6.3. В случае предоставления Услуги ненадлежащего качества, Покупатель обязуется обратиться к Продавцу в максимально короткие сроки.

6.4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Услугу ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.

6.5. Возврат денежных средств за Услугу надлежащего качества (оказанную в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайте http://forteachers.engkrylova.com/), невозможен.

6.6. Для возврата денежных средств за услугу не надлежащего качества (оказанную не в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайте http://forteachers.engkrylova.com/), должно иметь место нарушение обязанностей Продавца по предоставлению Услуги, указанное в пункте 8.4 настоящего Договора. При этом возврату подлежат средства только в части не оказанных Покупателю услуг. В этом случае для возврата денежных средств составляются накладная или акт о возврате денежных средств, в котором указываются:

– полное фирменное наименование Продавца;
– фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
– наименование Услуги;
– причина возврата денежных средств за Услугу;
– приложения для подтверждения фактов, имеющих значение для осуществления возврата денежных средств;
– дата оказания Услуги;
– сумма, подлежащая возврату;
– дата составления заявления;
– подписи Продавца и Покупателя с расшифровкой.

Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF.

6.7. Возврат стоимости Услуги производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.

6.8. Для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Покупателя, и оправить его вместе с приложением копии паспорта на адрес электронной почты info@engkrylova.com.Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

6.9. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после

в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.

6.10. Требование о возврате Покупатель должен предоставить Продавцу в электронном виде на адрес электронной почты info@engkrylova.com. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Услуги, наименования возвращаемого Услуги и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу на адрес электронной почты info@engkrylova.com

7. Авторские права

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте http://forteachers.engkrylova.com/, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Права Покупателя:

8.1.1. получать от Продавца всю необходимую информацию, связанную с Услугой в порядке и на условиях согласно настоящему Договору;

8.1.2. требовать надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.

8.1.3. расторгнуть настоящий Договор в соответствии с условиями, указанными в ст.6 настоящего договора, уведомив об этом Продавца не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.1.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты info@engkrylova.com. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

8.2. Обязанности Покупателя:

8.2.1. своевременно произвести оплату Услуг по настоящему Договору;

8.2.2. обеспечить технические возможности для получения Услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных и т.д.);

8.2.3. В случае, если в установленные сроки необходимые пароли доступа не были предоставлены, Покупатель обязуется связаться со службой поддержки Продавца по адресу электронной почты: info@engkrylova.com, предоставив копию квитанции об оплате;

8.2.4. придерживаться Правил, инструкций Продавца касательно получения Услуг и соблюдать условия настоящего Договора;

8.2.5. выполнять домашние задания по обучающим программам Продавца, предоставлять отчеты по ним на проверку в установленные сроки, выполнять рекомендации по доработке (изменению) в течение установленных сроков;

8.2.6. самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Продавца по настоящему договору;

8.2.7. предоставить Продавцу актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилию и имя, действующую электронную почту, контактный телефон;

8.2.8. соблюдать правила поведения на обучающих мероприятиях и проявлять уважение к Продавцу, другим участникам обучающей программы.

8.2.9. не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Продавцом Покупателю информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;

8.2.10. не использовать получаемую от Продавца информацию и материалы, включая (без ограничения) в целях создания подобного и/или конкурентного продукта, или сервиса, или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды, а равно не организовывать или проводить собственные обучающие продукты на базе тренингов Продавца;

8.2.11. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта, ключей доступа к материалам и в специальное ПО, используемое для организации Продавцом услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей видео, полученных от Продавца по настоящему договору.

8.2.12. не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.

8.2.13. не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

8.2.14. не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Продавцом.

8.2.15. не распространять полученную от Продавца информацию без предварительного письменного разрешения Продавца.

8.2.16. не изменять и не модифицировать какую-либо часть интернет-сайта Продавца.

8.2.17. не получать (или не пытаться получить) несанкционированный доступ к материалам Продавца.

8.2.18. не использовать и не запускать какую-либо автоматизированную систему (включая, без ограничений, любых роботов, поисковых программ-пауков или автономных считывателей), которая обращается к интернет-сайту Продавца таким образом, при котором на серверы Продавца в течение определенного периода времени направляется больше запросов, чем это способен сделать пользователь в такой же период с помощью общедоступного, стандартного (т.е. немодифицированного) веб-браузера;

8.2.19. не собирать и не извлекать какие-либо персональные данные о любом пользователе интернет-сайтаПродавца.

8.2.20. не получать доступ к материалам Продавца для каких-либо иных целей, кроме личного и некоммерческого использования, исключительно в соответствии с целями и разрешенными договором.

8.2.21. не копировать, воспроизводить, распространять, передавать, транслировать, показывать, продавать, лицензировать или иным образом использовать какие-либо материалы Продавца для иных целей без получения предварительного письменного согласия Продавца.

8.3. Права Продавца:

8.3.1. вносить изменения в обучающую программу, изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи и иных консультаций, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Покупателя при сохранении объема оплаченного пакета услуг и сохранении цели и результата, установленных конкретным пакетом услуг;

8.3.2. обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс сайта и программы трансляции по своему собственному усмотрению. Продавец имеет право сообщать Покупателю о произведенных модификациях посредством размещения соответствующей информации на сайте и/или письмом на адрес электронной почты, указанной Покупателем при оплате;

8.3.3. во время оказания Услуг осуществлять аудио-, видеофиксацию обучающей программы;

8.3.4. требовать от Покупателя добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным получателям услуг Продавца и к Продавцу лично;

8.3.5. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Покупателем условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Покупателем по настоящему договору, подлежат возврату только в части не оказанных к моменту расторжения Договора услуг, в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве. По усмотрению Продавца в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Покупателем правил, установленных п. 8.2.1. – 8.2.21. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

8.3.6. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц, без согласования с Покупателем.

8.3.7. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Услуг Покупателем, заказанных на интернет-сайте.

8.4. Обязанности Продавца:

8.4.1. Предоставить выбранный и оплаченный Покупателем пакет Услуг;

8.4.2. После поступления от Покупателя оплаты в течение 24 часов с момента получения такой оплаты предоставить Покупателю подтверждение об оплате им выбранной услуги;

8.4.3. Не разглашать информацию о персональных данных Покупателя без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Продавцом;

8.4.4. По мере возможности информировать (предупреждать) Покупателя о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания Услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в закрытом разделе сайта и/или письмом на адрес электронной почты Покупателя, указанный при оплате Услуг.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не несет ответственности за невозможность оказания услуг Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца, а именно:

– нарушение работы телекоммуникационной сети Интернет, оборудования или ПО со стороны Покупателя;

– сбои в работе служб e-mail - рассылки, в том числе при попадании писем Продавца в папку «Спам».

9.3. Продавец не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Покупателем недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в том числе контактной информации (почта, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Покупателем новой контактной информации при их изменении.

9.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Продавцом в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Покупателя, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Продавца знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Продавцом информации находится в исключительной компетенции Покупателя. Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Продавцом в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

9.5. В случае неполучения Покупателем приобретенных Услуг не по вине Продавца или отстранения Покупателя от участия в тренинге в связи с нарушением последним условий настоящего договора средства, оплаченные Покупателем, не возвращаются.

10. Форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы)

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.

10.2. Сторона должна уведомить другую Сторону про действие форс-мажорных обстоятельств не позднее, чем через один день со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление, путем уведомления средствами электронной или телефонной связи.

10.3. После прекращения (устранения) форс-мажорных обстоятельств, Продавец может предоставить Покупателю доступ к электронной версии тренинга (mp3 или видеозапись) в сети Интернет или ссылку для его скачивания или перенести проведение тренинга на другую дату. В этом случае Продавец будет считаться исполнившим свои обязательства по данному Договору надлежащим способом.

11. Заключительные положения

11.1. Покупатель заключает настоящий договор добровольно, при этом он:

– полностью ознакомился с условиями настоящего договора путем проставления специальной отметки в форме, расположенной на сайте Продавца в момент оформления заказа;

– полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договора.

11.2. Покупатель обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.

11.3. Покупатель дает свое согласие Продавцу на обработку персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору согласно Политике конфиденциальности, утвержденной Продавцом и размещенной на Сайте, в соответствии с положениями Федерального Закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года.

11.4. Заключая настоящий договор, Покупатель дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Продавцом, иных данных, переданных Продавцу в рамках исполнения настоящего договора, публикацию материалов о факте получения услуг у Продавца средствами массовой информации – телевидением, радио, в интернете, печатных изданиях, социальных сетях, а также публикацию указанных материалов на официальном сайте и в социальных ресурсах Продавца.

Заключая настоящий договор, Покупатель дает согласие на использование изображения Покупателя для целей продвижения обучающей программы Продавца. В случае несогласия Покупателя на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Продавца в письменной форме по электронному адресу: info@engkrylova.com

11.5. Указание Покупателем адреса e-mail и/или номера телефона означает предоставление разрешения на отправку писем и/или SMS-сообщений, в том числе рекламного характера. Покупатель может отписаться от них в любое время.

11.6. Любые уведомления по настоящему договору, в том числе обращения Покупателя, касающиеся предоставления Услуг, и ответы Продавца на эти заявки, могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте:

а) на адрес электронной почты Покупателя (e-mail) и/или телефон, которые были указаны Покупателем при оформлении заказа или в сообщении об их замене, с адреса электронной почты Продавца, если получателем является Покупатель;

б) на адрес электронной почты Продавца info@engkrylova.com, с адреса электронной почты Покупателя, указанного им при оформлении заказа или в сообщении об их замене.

11.7. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Покупателя в соответствии с п. 1.2. настоящего Договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

11.8. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.9. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным. При недостижении Сторонами согласия, спор подлежит разрешению, путем рассмотрения дела в Арбитражном суде города Москвы.

11.10. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.


Реквизиты Продавца:
ИП Крылова Ю. О. ОГРНИП 318505300106566 ИНН 500178047700